Serviceadviseur

Voor een autobedrijf in Helmond zijn we op zoek naar een Serviceadviseur. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en vorm je de verbindende schakel tussen de werkplaats en de klant. Door jouw overzicht, betrokkenheid en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich welkom voelen en goed geholpen worden.

Binnen dit bedrijf draait het niet alleen om voertuigen, maar vooral om mensen. Jij levert daarin een belangrijke bijdrage.

Als Serviceadviseur ontvang je klanten die langskomen met hun auto voor onderhoud of reparatie. Je luistert naar hun vraag, adviseert waar nodig en zorgt ervoor dat hun voertuig bij de juiste monteur terechtkomt. Je begeleidt het hele traject, van het maken van de afspraak tot het moment dat de auto weer wordt opgehaald.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de servicebalie
• Inplannen van onderhoud en reparaties
• Opstellen en toelichten van werkorders en offertes
• Afstemmen met monteurs over planning en voortgang
• Informeren van klanten over aanvullende werkzaamheden
• Zorgen voor een correcte facturatie en administratieve afhandeling

Door jouw duidelijke communicatie en goede planning verloopt het serviceproces efficiënt en verlaten klanten tevreden het bedrijf.

• Je komt met energie naar je werk en haalt plezier uit contact met klanten.
• Je houdt van overzicht en schakelen; plannen en organiseren gaan jou van nature goed af.
• Klanten helpen zit in je bloed – je denkt mee en zoekt altijd naar een passende oplossing.
• Communiceren gaat je gemakkelijk af; je weet informatie duidelijk en vriendelijk over te brengen.
• Affiniteit met auto’s en technisch inzicht zijn mooi meegenomen.
• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en bent leergierig ingesteld.
• Ervaring binnen de automotive of als serviceadviseur is een plus, maar geen must.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

We zijn benieuwd naar wie jij bent, wat je meebrengt aan talenten en ideeën en hoe jij het verschil kunt maken voor klanten en collega’s.

• Een afwisselende baan binnen een prettige en informele werksfeer
• Een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en leeftijd
• Toegang tot vitaliteitsprogramma’s, fysiotherapie en andere zorgfaciliteiten
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen tot maximaal 13
• Vakantiegeld via een persoonlijk keuzebudget dat je vrij kunt besteden
• Extra verlofdagen bij een jaar zonder ziekteverzuim
• Een goede pensioenregeling voor later
• Mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen
• Korting tot 30% op diverse verzekeringen, zoals woon- en aansprakelijkheidsverzekeringen
• Korting op de producten en diensten van het bedrijf
• Vers fruit beschikbaar op de werkvloer
• Regelmatig gezellige teamuitjes, personeelsfeesten en andere activiteiten

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf dat de afgelopen decennia is uitgegroeid tot een allround aanbieder op het gebied van mobiliteit. Vanuit een stevige basis in autoverkoop en -service hebben ze hun diensten uitgebreid met schadeherstel, lease, verzekeringen en financieringen, zodat klanten volledig worden ontzorgd.

Medewerkers vormen het hart van de organisatie: betrokken en enthousiaste collega’s zorgen voor tevreden klanten en een fijne werksfeer. Werkgeluk, samenwerking en het vieren van successen zijn kernwaarden.

Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen krijgen veel aandacht, met initiatieven zoals fietslease, laadpalen en een erkend duurzaamheidsbeleid. Bij onze opdrachtgever draait het om mensen, kwaliteit en langdurige relaties.