Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel binnen de organisatie. Samen met twee collega’s zorg je ervoor dat het volledige orderproces soepel verloopt en dat klanten snel en goed geholpen worden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het onderhouden van dagelijks contact met klanten

• Het verwerken en opvolgen van salesorders

• Het bewaken van levertijden en klanten tijdig informeren over de voortgang

• Het afstemmen met de afdelingen inkoop, productie en magazijn over planning en status van orders

• Het beantwoorden van binnenkomende e-mails en telefoontjes

• Het signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen in processen

• Werk je nauwkeurig en ben je klantgericht en communicatief vaardig;

• Beschik je over een goed analytisch vermogen;

• Beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed;

• Heb je kennis van Microsoft Office;

• Heb je een MBO 3 of 4 werk- en denkniveau.

• Een uitdagende functie binnen een informele en groeiende organisatie waar volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een rol die in eerste instantie tijdelijk is, met uitzicht op kansen binnen de organisatie;
• Een salaris tussen € 2.800 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• 28 vakantiedagen;
• Gezellige vrijdagmiddagborrels met collega’s;
• Winstdeling;
• Een kerstbonus.

Het bedrijf waar jij gaat werken is actief in de technische sector en richt zich op het leveren van technische oplossingen en dienstverlening aan andere bedrijven. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het ondersteunen van productie- en bedrijfsprocessen, het leveren van technische producten en het meedenken over efficiënte oplossingen voor klanten. Daarbij werkt het bedrijf nauw samen met klanten om processen te verbeteren en technische vraagstukken op te lossen.