Schadecoördinator Calamiteiten & Renovatie

Als Klantenservice Medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor gedupeerden na een calamiteit, zoals brand-, water- of stormschade. Jij zorgt voor rust, duidelijkheid en een goede eerste inventarisatie van de schade.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch en schriftelijk contact met gedupeerde klanten

• In kaart brengen van schades en vastleggen van de juiste informatie

• Inplannen van afspraken voor inspecties en herstelwerkzaamheden

• Afstemmen met projectleiders, buitendienst en andere collega’s

• Informeren van klanten over het verloop van het herstel- of renovatietraject

• Administratief verwerken en bijhouden van dossiers

• Facturatie 

• Signaleren van bijzonderheden en deze tijdig doorgeven aan de projectleider

• Goede communicatieve vaardigheden en een empathische houding

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Stressbestendig en in staat om overzicht te houden

• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht

• Handig met computers en administratieve systemen

• Flexibel inzetbaar (incidenteel buiten reguliere werktijden bij calamiteiten)

• Woonachtig in de omgeving van Almere

• Eigen vervoer 

• Direct een contract van 7/12 maanden bij de opdrachtgever 
• Goede arbeidsvoorwaarden CAO schoonmaak (Salaris bespreekbaar)
• Reiskosten 
• Mogelijkheid tot het behalen van diverse certificaten 
• Telefoon van de zaak
• Personeelsfeest en kerstpakket

Bij onze opdrachtgever is ‘nee’ geen optie. Dat is geen grootspraak, maar een levenshouding. Een mentaliteit van aanpakkers die zeggen: schouders eronder en vooruit. Juist daar waar je vooraf misschien niet had gedacht te komen.

Geen idee is te gewaagd en geen uitdaging te groot. Elke uitdaging wordt gezien als een kans om te leren, te groeien en het werk continu te verbeteren. De organisatie staat open voor nieuwe ideeën, nieuwe mensen, nieuwe ervaringen en samenwerkingen.