Senior Customer Service Medewerker

Als Senior Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten, waardoor je een belangrijke schakel bent binnen het bedrijf. Wat je gaat doen:

• Verwerken van binnenkomende klantorders en geven van tariefinformatie
• Monitoren van zendingen en bij afwijkingen direct schakelen met betrokken partijen
• Beantwoorden van vragen, oplossen van klachten en adviseren van klanten
• Controleren en verwerken van gegevens in het WMS
• Bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en processen

In je werk ben je behulpzaam, stressbestendig en oplossingsgericht naar je klanten toe.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal. Beheers je ook andere talen? Laat het ons weten!
• Bekendheid met Microsoft Office, zoals Word en Excel
• Goed in staat om zelfstandig en in teamverband te werken
• Aantoonbare ervaring binnen de transport- en logistieke sector

Deze punten zijn heel belangrijk om aan het werk te gaan als Senior Customer Service Medewerker in Rozenburg (NH). Ook zijn we benieuwd naar wie jij bent. Benieuwd naar jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons!

• Salaris tussen € 3.100,- en € 3.500,- per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometer
• Bonusregeling
• Budget voor jouw duurzame inzetbaarheid
• Persoonlijk ontwikkelplan
• Mogelijkheid tot externe opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Toegang tot een online trainingsplatform met 100+ softskill trainingen

Je komt te werken bij dé specialist in Europese distributie en logistiek. Met een unieke productlijn en een persoonlijke aanpak verzekeren zij de klant steeds opnieuw van een optimale invulling van zendingen en logistieke activiteiten. Flexibiliteit, proactieve communicatie en innovatie; daarin onderscheiden zij zich van andere logistieke dienstverleners.