Planner service

Als Planner Service ben jij de spil tussen klanten en servicemonteurs. Je bent verantwoordelijk voor de planning van onderhoudsbezoeken en inbedrijfstellingen voor een vast team monteurs. Daarbij kijk je niet alleen naar beschikbaarheid, maar ook naar reistijd, urgentie en welke monteur het beste bij een bepaalde opdracht past. Gedurende de dag houd je continu contact met klanten en monteurs. Komt er een storing of spoedklus binnen? Dan weet jij snel te schakelen, prioriteiten te stellen en de planning opnieuw passend te maken. Je bent ongeveer een derde van je tijd telefonisch in contact met klanten en collega's.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Plannen van onderhoudsbezoeken en inbedrijfstellingen;
• Maken en bewaken van de dagelijkse planning voor een vast team servicemonteurs;
• Inplannen van storingen en urgente serviceopdrachten;
• Rekening houden met reistijden, beschikbaarheid en de juiste monteur voor iedere klus;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en servicemonteurs;
• Snel bijsturen wanneer werkzaamheden uitlopen of de planning verandert;
• Zorgen dat opdrachten goed voorbereid in de planning worden opgenomen;
• Samenwerken met werkvoorbereiding, administratie en de servicemonteurs.

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur enkele jaren ervaring als planner, serviceplanner of monteursplanner;
• Daadkrachtig en stressbestendig;
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen;
• Je behoudt overzicht en kunt snel schakelen;
• Goede communicatieve vaardigheden en gemakkelijk in telefonisch contact;
• Ervaring in een omgeving met klanten en buitendienstmedewerkers is een sterke pré;
• Ervaring met Ortec is mooi meegenomen.

• Een salaris tussen de €3.300 - €3.900 bruto per maand;
• Een fulltime functie voor 40 uur per week;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Pensioenregeling via PME;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Mogelijkheid om volgens een vast schema deels vanuit huis te werken;
• Flexibele starttijd tussen 07:30 en 09:00 uur;
• Coaching, opleidingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een contract voor 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

Onze opdrachtgever ontwikkelt, produceert, verkoopt en onderhoudt pompen en pompinstallaties vanuit een moderne locatie in Alphen aan den Rijn. Met gespecialiseerde verkoopteams voor verschillende klantgroepen wordt iedere klant persoonlijk ondersteund bij de selectie, installatie en het onderhoud van pompinstallaties. Binnen de organisatie staat samenwerking centraal. Door korte lijnen, flexibele processen en een sterke focus op kwaliteit wordt gewerkt aan klantgerichte oplossingen.