Pracownik ds. Obsługi Klienta

Zostań kluczowym ogniwem łączącym DHL Supply Chain, naszych klientów oraz zespoły wewnętrzne, zapewniając sprawne i niezawodne rozwiązania logistyczne każdego dnia. W tej roli będziesz wspierać globalnego lidera technologii – firmę Nokia – dbając o efektywny przepływ przesyłek, rozwiązywanie wyzwań operacyjnych oraz budowanie silnych relacji z klientami. Dołącz do dynamicznego środowiska, w którym Twoja dokładność, inicjatywa i proaktywne podejście przyczynią się do sukcesu globalnych operacji łańcucha dostaw.

Twoje kluczowe obowiązki:

• Wsparcie klientów w zakresie informacji dotyczących przesyłek, zamówień oraz rozwiązań logistycznych
• Współpraca z zespołami Transportu, Planowania i Cła w celu zapewnienia płynnej realizacji procesów
• Rozwiązywanie problemów logistycznych oraz działania na rzecz poprawy satysfakcji klientów
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji i terminowa realizacja zadań
• Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez proaktywną komunikację

Godziny pracy:

• Praca od poniedziałku do piątku w systemie 2-zmianowym:
  • 06:00–15:00
  • 13:00–22:00 lub 15:00–24:00

• Doświadczenie w pracy w obszarze logistyki
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem
• Orientacja na klienta, proaktywne podejście oraz cierpliwość w rozwiązywaniu wielu zapytań jednocześnie
• Wysoka dokładność, samodzielność oraz umiejętność pracy pod presją czasu

Te kompetencje są ważne, aby dołączyć do zespołu DHL w Beringe. Jednak równie ważne jest dla nas to, kim jesteś. Chcemy poznać Twoje doświadczenie, talenty i pomysły – pokaż nam, co możesz wnieść do naszego zespołu!

• Stawka godzinowa brutto zaczyna się od 16,00 € za godzinę - w zależności od posiadanego doświadczenia 
• Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin
• Dodatek zmianowy 130% od godziny 18:00
• Dodatek za dojazdy
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
• Szkolenia wewnętrzne oraz możliwość poszerzania wiedzy z zakresu logistyki
• Stabilne zatrudnienie z perspektywą długoterminowej współpracy
• Możliwości awansu i rozwoju kariery
• Pracę w pozytywnym, międzynarodowym środowisku zespołowym

DHL Supply Chain, będąca częścią Grupy DHL, jest jednym z wiodących globalnych dostawców usług logistycznych. Łącząc zarządzanie procesami, usługi o wartości dodanej oraz dedykowane, zintegrowane rozwiązania logistyczne, wspieramy naszych klientów w budowaniu odporności, zwiększaniu efektywności, poprawie jakości oraz osiąganiu przewagi konkurencyjnej.