Medewerker Klantenservice

Word de verbindende schakel tussen DHL Supply Chain, onze klanten en interne teams door elke dag te zorgen voor soepele en betrouwbare logistieke oplossingen. In deze functie ondersteun je een wereldwijde technologieleider, Nokia, door te zorgen voor een efficiënte goederenstroom, het oplossen van operationele uitdagingen en het opbouwen van sterke klantrelaties. Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin jouw ideeën, nauwkeurigheid en proactieve aanpak direct bijdragen aan het succes van wereldwijde supply chain-operaties.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Klanten ondersteunen met informatie over zendingen, bestellingen en logistieke oplossingen
• Samenwerken met de afdelingen Transport, Planning en Douane om een soepel proces te garanderen
• Logistieke problemen oplossen en bijdragen aan een hogere klanttevredenheid
• Nauwkeurige administratie bijhouden en zorgen voor tijdige opvolging van taken
• Sterke klantrelaties opbouwen door proactieve communicatie

Werktijden:Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een 2-ploegendienst:

• 06:00 – 15:00
• 13:00 – 22:00 of 15:00 – 24:00

• Ervaring binnen de logistieke sector
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van SAP is een sterke pré
• Klantgerichte, proactieve en geduldige houding bij het behandelen van meerdere vragen tegelijk
• Hoge mate van nauwkeurigheid, zelfstandigheid en het vermogen om onder tijdsdruk te werken

Deze kwaliteiten zijn belangrijk om onderdeel te worden van het DHL-team in Beringe. Maar we zijn ook benieuwd naar wie jij bent. We horen graag meer over jouw talenten, ervaring en ideeën. Verrast ons met wat jij kunt bijdragen!

• Bruto uurloon vanaf €16,00 per uur (afhankelijk van ervaring en kwalificaties)
• Een fulltime dienstverband
• 130% ploegentoeslag voor gewerkte uren na 18:00 uur
• Reiskostenvergoeding
• Mogelijkheden voor professionele groei binnen een internationale organisatie
• Interne trainingen en de mogelijkheid om jouw logistieke kennis verder uit te breiden
• Een stabiele baan met uitzicht op een langdurige samenwerking
• Mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Werken in een positieve, internationale teamomgeving

DHL Supply Chain, onderdeel van de DHL Group, is wereldwijd een toonaangevende aanbieder van logistieke diensten. Door het combineren van managementdiensten, diensten met toegevoegde waarde en op maat gemaakte, geïntegreerde logistieke oplossingen helpen wij onze klanten bij het vergroten van hun veerkracht, verbeteren van efficiëntie en kwaliteit, en het opbouwen van een duurzaam concurrentievoordeel.