Klantenservice Medewerker Automotive – Breda

Als Klantenservice medewerker in Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Toyota, Lexus en Suzuki. Jij belt klanten actief om afspraken in te plannen voor werkplaatsbezoeken, bespreekt samen de mogelijkheden en bevestigt de gemaakte afspraken per mail. Ook leg je deze afspraken administratief vast in het systeem. Na een goede inwerkperiode krijg je steeds meer verantwoordelijkheden, zoals het beantwoorden van e-mails en het bemannen van de chatservice. Je werkt op een modern kantoor waar klantcontact centraal staat en je het verschil maakt voor de klant.

• Klanten telefonisch te woord staan voor het plannen van werkplaatsafspraken
• Samen met de klant de beste datum en tijd kiezen
• Afspraken administratief vastleggen in het systeem
• Bevestigingen sturen per mail
• Extra afspraken maken en vastleggen

Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 7.45 uur en 18.00 uur. Je wordt vier weken vooruit ingepland. De eerste drie weken volg je een uitgebreide training van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur. Na de trainingsperiode is thuiswerken in overleg met de teamleider mogelijk, maar aanwezigheid op kantoor is in de eerste weken gewenst.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
• Je mag niet direct na de trainingsperiode op vakantie gaan
• Je woont op maximaal 30 kilometer van Breda
• Je hebt interesse in klantcontact of ervaring als klantenservice medewerker, callcenter medewerker of service desk medewerker
• Je bent sociaal, communicatief sterk en nauwkeurig

Deze punten zijn heel belangrijk om te starten als Klantenservice medewerker in Breda. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. We zijn geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verrass ons.

• Een uurloon van € 15,39
• 8% vakantiegeld
• Uitgebreide training van drie weken
• Flexibele werktijden: parttime of fulltime tussen 32 en 40 uur per week
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken na de inwerkperiode
• Reiskostenvergoeding
• Werken bij een toonaangevende speler in de automotive branche

Binnen deze organisatie, actief in de automotive- en mobiliteitsbranche, werk je in een leuk en gemotiveerd team. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten van topmerken als Toyota, Lexus en Suzuki altijd goed geholpen worden. Je werkt op een locatie in Breda waar een informele sfeer heerst en veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Je collega’s staan altijd klaar om elkaar te helpen en samen te bouwen aan een uitstekende klantbeleving.